正常に印刷出来ていたプリンターが、突然印刷出来なくなる事があります。
windows10のパソコンでブラザーのプリンターを使っている場合の対処方法を解説します。
最初に確認したいこと
■電源
プリンターの電源は入っていますか？実は意外と有るケースです。電源OFFでは印刷できません。
■接続するケーブル
接続するケーブルは、パソコン側とプリンター側に正しく接続されていますか？
何かの拍子に抜けることがあります。
USBケーブルが断線・接続するコネクターが接触不良になるなど、時間の経過でケーブルに問題が起こる場合があります。新しいケーブルに交換しましょう。
■用紙詰まり
用紙が詰まっていませんか？
プリンターのタイプによっては、外から見ても紙詰まりが解らないケースが有ります。
慎重に詰まった紙を取り除いてください。破片が残っていても正常な印刷はできません。
■プリンターディスプレイ
プリンターの液晶ディスプレイに、エラー表示は出ていませんか？
インク切れ・記録紙がありません等のエラーが出ていたら、内容を確認して対処してください。
■再起動
プリンターもパソコンも精密機械です。人間が外から見ても解らない原因で、一時的に不安定になることが有ります。
プリンターの電源をオフにして、一旦コンセントも抜いてください。
その後に再度電源を入れて、正常に動くか試してみてください。
正常に印刷できないなら、パソコンを再起動した後に再度試してみてください。通常に戻るケースが多いですよ。
設定の確認
前述の内容を確認しても印刷ができない場合、設定を確認しましょう。
■プリンタードライバー
プリンタードライバーとは、パソコンとプリンターの間で、データを橋渡しするプログラムです。パソコン側に組み込まれています。
windows10の更新によって、それまで正常に動いていたドライバーが、機能を果たせなくなる事が有ります。
windows10の更新が、最新のものになっているか確認した後に、プリンタードライバーを最新のものに更新します。
今入っているプリンタードライバーをアンインストールして、インストール作業を行います。
機種別のドライバーアンインストールについては、リンク先の公式サイトを参照してください。
プリンタードライバーは機種によって異なります。
ブラザー公式のソフトウェアダウンロードサイトから、お使いの機種をダウンロードして、インストールしてください。
■ファームウェアの更新
ファームウェアは、プリンター本体を制御しているプログラムで、本体に内蔵されています。ブラザーでは定期的にファームウェアのバージョンアップを行っています。
機能改善もありますが、windowsの更新によって設定が変わり、それに対応している場合もあります。まず、ファームウェアの更新をする前に、windowsの更新を行って最新のものにしてください。
順序として、前述の最新プリンタードライバーをインストールした後に、ファームウェアの更新は行ってください。
ブラザーでは、オンラインユーザー登録をすることで、ファームウェアのバージョンアップのお知らせが届きます。
ファームウェアの更新は、ブラザーの公式サイトにアクセスして、ファームウェア更新ツールをダウンロードして、出てくる手順に従い更新してください。
ファームウェアの更新中は、プリンターの電源を絶対に切らないでください。
ブラザーの一部の対応しているプリンターでは、プリンター本体がインターネットに接続されている場合、本体の操作だけで、ファームウェアの更新が出来ます。
操作方法は、動画でも公開されています。
プリンターは動くのに印刷されない場合
■プリンターは稼働しているのに、印刷は白紙
パソコンは正常にプリンターにデータを送って、プリンターも正常に動いているように見えるけど、出力されるのは白紙状態の場合があります。
これは、インクが目詰まりを起こしている可能性が大きいです。
ヘッドクリーニングの機能を利用することで、改善するケースがあります。
改善しない場合は、インク自体を新しい物に交換しましょう。
定期的にプリンターを使う事で、インクの目詰まりは大幅に改善できます。
また、使用するインクは純正か、トラブル発生率が低い、インク革命のインクを使う事をオススメします。
