エプソンの「PX-M780F」は省スペースで誰にでも使いやすい設計が人気のビジネス向けプリンターです。この記事では同機種を使用中にインクが出なくなる原因と試してみるべき対処法を解説します。
インクが出ない原因
インクの量が少ない
印刷時に「インク量が限界値以下のためカートリッジ交換が必要です」という表示が出ると印刷ができなくなります。
これはインクが完全になくなってプリントヘッドに悪影響が出る前に動作を停止するように設計されているためです。
不具合や故障でインクが出ないわけではありませんが、インクの残量は常にチェックするようにしましょう。
インクカートリッジを認識しない
インクカートリッジのICチップにはインク残量を検知する機能があります。
ICチップ周辺に異物や汚れがある場合、インクカートリッジをただしく認識できず印刷ができない場合があります。
また、新しいインクカートリッジについている黄色いテープのはがし忘れも認識しない原因のひとつです。
インクカートリッジの不具合
長期間使用しないインクカートリッジは不具合を起こす可能性があるので注意が必要です。また新しいインクカートリッジはまれに初期製造不良があります。
プリントヘッドが目詰まりしている
印刷頻度が少ないとプリントヘッドが乾燥して目詰まりを起こし、インクが出なくなることがあります。プリントヘッドにほこりやゴミなどの異物があるときも同様です。
ソフトウェアに問題がある
ソフトウェアやシステムのアップデートが原因でインクが出なくなる場合があります。
インクが出ないときの対処方法
インク残量とカートリッジの確認
本体操作パネルのホーム画面で消耗品情報ボタン（雫の形のマーク）を押すと各インクカートリッジの残量を確認できます。限界値を超えているものがあればすみやかに交換しましょう。
インクカートリッジを一旦すべて取り外し、再度装着し直します。有効期限の切れたインクカートリッジは新品に交換しましょう。
その際は説明書をよく読み、はがすように指定されたテープなどはきちんと処理してください。
ノズルチェックとプリントヘッドクリーニングを実行する
- 操作パネルのホーム画面より「プリンターのお手入れ」を選択する
- 「プリントヘッドのノズルチェック」を選択する
- 画面の指示に従ってノズルチェックパターンを印刷する
- 印刷されたパターンを見て目詰まりがないかを確認する
- かすれなどがあれば画面の指示に従ってヘッドクリーニングをする
ソフトウェアを最新の状態にする
「EPSON Software Updater」を使ってソフトウェアを最新のバージョンに更新すると問題が解決する場合があります。
EPSON Software Updaterはエプソンのウェブサイトよりダウンロードが可能です。
それでも解決しないときは
インクが出ない原因はさまざまです。上記の方法を試しても改善されず原因がわからないときは、エプソンの修理サービスに問い合わせましょう。
