テプラが急に動かなくなったり、エラーメッセージが表示された経験はありませんか？そんな時は落ち着いて原因を順番に探れば多くのケースは解決できます。
この記事では、テプラにまつわるそんなトラブル時に試してほしいチェックポイントをまとめました。困ったときの助けになるはずなので、ぜひ参考にしてみてください！
原因を3つの視点から整理してみる
テプラが動かなくなる原因は大きく3つに分けられます。
- 電源系（動力が足りない／届いていない）
- テープカートリッジ系（認識できない／対応していない／設定ミス）
- 汚れ・その他（印刷ヘッドの汚れ／異常／互換品による不具合）
これを順に当たっていくと、闇雲にあれこれ試すよりも早く原因を突き止められます。
1. 電源が不安定になっていないか
- 電池使用時は新品のアルカリ乾電池に替える（電池が少ないと動作が不安定に）
- 電池の向きが合っているか確認（＋−の向きは電池ケースに書いてある）
- ACアダプター利用時はプラグの奥まで差し込み、別のコンセントでも試す
- 専用のACアダプターを使用する
また、静電気などの影響で正常な動作をしなくなることもあるので、その場合は本体の初期化も試してみましょう。
ちょっと補足
一定時間（5分程度）何も操作しないと自動でディスプレイが消えます。オートパワーオフという機能なので故障ではありません。
2. テープカートリッジの確認
正しく認識されているか
「テープ無し！」「テープ確認！」といったエラーメッセージが表示された場合はたいていカートリッジの装着不良が原因です。
- 電源を切ってからカバーを開け、一度テープを外してカチッと奥までセットし直す
- カバーもしっかり閉まっているかちょっと
- テープ先端が詰まっていないか確認
ちょっと補足
テープが詰まってしまった場合は無理に引っ張らず、まずカートリッジごと取り外します。絡まった部分をハサミでカットし、少し長めに引き出してから再びセットしてみましょう。
テープが本体に対応したものか
引用元：KING JIM / 「テプラ」PROテープカートリッジ カットラベル
「テープ幅を確認して！」「テープ幅不足」といったエラーメッセージが表示された場合は本体とテープの種類が合っていない可能性があります。
- テープの幅（6mm、12mm、18mmなど）が本体に対応したサイズか
- 機種によってはリボンテープやカット済みラベルなどの特殊テープは使えない
ちょっと補足
お名前タグを作る機能やQRコードを印刷する場合は幅の細いテープは使用できません。
テープと設定のミスマッチを見直す
印刷するラベルの長さを指定した場合「定長→字余り／強行？」「印刷りぼん長→字余り」といったメッセージが出ることがあります。これは設定したテープの長さと文字の長さが合っていないことによって起こるエラーです。
- 文字数を減らす、または文字サイズを小さくする
- 定長印刷（印刷するラベルの長さを指定する設定）をやめる
ちょっと補足
「行数オーバー」と表示された場合は、文章の行が多すぎてセットしたテープの幅では印刷できないことを意味しています。幅の広いテープに変えるか行数を減らしましょう。
また、「入力文字がありません」というエラーは、文字がまだ入力されていないのにサイズを指定した場合に起こります。文字サイズの設定は文字を入力してから行いましょう。
3. メンテナンス
引用元：KING JIM / 「テプラ」PRO SR170 取扱説明書
印刷はできても文字がかすれたり薄いときは印刷ヘッドが汚れているのかもしれません。
- 綿棒に市販のアルコールを含ませてやさしく拭く
- 別売りの専用クリーニングテープを使う
引用元：KING JIM / ヘッド・クリーニングテープ(PROテープ) SR18C
ちょっと補足
電源が不安定になっていないか、
テープカートリッジが正しく認識されているかでご紹介した内容も併せて見直しましょう。
異常を知らせるメッセージが出たら
「モーター異常！」「カッター異常！」というエラーが出た場合は、それぞれモーターとカッターになんらかの不具合があった状態です。
- 一度電源を切った後、再び電源を入れる
- それでも直らない場合は販売店やテプラ取扱店に修理依頼
ちょっと補足
「ヘッド過熱！」というメッセージが出た時は、連続で印刷したためヘッドが高温になっています。電源を切った上でテープカートリッジをはずし、少し冷ましてから使用しましょう。
互換テープを使っていて不具合が発生したら
純正以外のテープカートリッジを使っていてどうもエラーが多い場合は、信頼できるメーカーの互換テープに替えてみるのも一案です。
インク革命のテプラ互換テープ
インク革命の互換テープは、購入後1年以内の商品に対して、返品交換等の保証付き。
強粘着タイプでしっかりと貼り付けられるため、ご家庭からオフィス・現場などさまざまな用途に安心して使えます。裏面の台紙には切り込みが入っているため、簡単に剥がしてスムーズにラベルを貼れるのも便利なポイント！
低価格ながら品質にもこだわっており、コストを抑えつつ仕上がりの美しさを求める方にもご満足いただける商品です。
インク革命はテープの探しやすさにも自信があります！幅や色から簡単に絞り込めるほか、各商品ページには適合するプリンターの型番も明記されているため、購入時のミスを防げます。適合プリンターの型番から直接テープを検索することもできますよ。
まとめ｜テプラの不調は落ち着いて順番に確認で解決
テプラが動かない・印刷がおかしい原因には、電源系・テープカートリッジ系・設定ミスやメンテナンス不足などが考えられます。症状に応じて順に確認していくことで、多くの場合は自分で解決できます。
特にテープカートリッジ周りのトラブルは、初心者だけでなく慣れている人でも起こしやすいポイントです。エラーメッセージが出たときは慌てず内容を読み取り、今回紹介した手順に沿って対応してみましょう。
