ブラザー「PRIVIO（MFC-J898N）」は家庭でも美しいプリントができる人気機種です。
そこで今回は、MFC-J898Nプリンターでインクが出なくなってしまったときの対処方法について解説します。
インクが出ない原因
ブラザー「PRIVIO（MFC-J898N）」を使用中にインクが出ない・かすれるなどのトラブルが発生する場合があります。考えられる原因を以下にまとめました。
インク残量がない
インク残量がなくなると、プリンターの液晶パネルに「インク交換」と表示が出ます。
プリントヘッドが目詰まりしている
プリンターの使用頻度が少ないとインクが乾燥して固まり、目詰まりをおこす原因になります。
プリントヘッド周辺に異物がある
プリントヘッドやインクカートリッジの周辺にほこりやゴミなどが付着していると、インクが正しく出ない場合があります。
インクカートリッジの不具合
長期間使用していないインクカートリッジは不具合を起こす可能性があります。また新しいインクカートリッジでは、まれに初期製造不良の場合があります。
プリンタードライバーに問題がある
システムやプリンタードライバーなどのアップデートが原因になる場合があります。
インクが出ないときの対処方法と手順
①インクの残量を確認する
インクが出ない場合にまず確認したいのがインクカートリッジの残量です。
【手順】
- タッチパネルのインクボタンを押す
- 「インク残量」を押す
- 表示を確認する
②「印刷品質チェックシート」を印刷する
印刷品質チェックシートを出してどの色に不具合があるかを確認します。
【手順】
- タッチパネルのインクボタンを押す
- 「印刷品質のチェックと改善－かすれ、スジ、ずれの改善」を押す
- 「印刷品質のチェックと改善－かすれ、白スジの改善」を押す
- A4用紙をセットして「スタート」を押す
- 印刷結果が正常でない場合はクリーニングする
③プリントヘッドクリーニング
MFC-J898Nはプリントヘッドノズルの目詰まりを防ぐため、自動でプリントヘッドをクリーニングします。色合いが良くない・かすれ・スジが入るなどの不具合があった場合は、以下の要領で手動でのクリーニングしましょう。
【手順】
- タッチパネルのインクボタンを押す
- 「ヘッドクリーニング－ノズルつまりの解決」を押す
- クリーニングする色を選ぶ（ブラックのみ・カラーのみ・全色）
- クリーニングの強さを選ぶ（普通・強力・超強力）
- 「スタート」を押す
④インクカートリッジの確認
インクカートリッジの不具合もインクが出ない原因になります。以下の方法を試してみましょう。
【インクカートリッジを入れなおす】
インクカートリッジを一度全部取り外して再度さしなおします。その際は基盤（金属部分）には触れないように注意しましょう。
【新しいカートリッジと交換】
インクカートリッジの有効期限も印刷品質に影響が出るため、期限の切れたものは新品と交換しましょう。
⑤プリンタードライバーの再インストール
ドライバーの再インストールを行うと設定が改善される場合があります。ブラザー公式サイトよりダウンロードが可能です。
それでも解決できないときは
インクが出ない原因はさまざまです。上記の方法を試しても解決できないときや、故障の場合はブラザーサポートに問い合わせましょう。
