ブラザーのプリンターでスキャンできないときの対処法

ブラザーのプリンターでスキャンできないときの対処法を紹介します。スキャンできないときにまず試すべき3つの方法の他に、接続・パソコンに問題がある場合の対処方法を解説しますので参考にしてください。

ブラザーのプリンターでスキャンできないときまずやること

ブラザーのプリンターにはスキャン機能がついている機種があります。

通常の印刷以外にプリンターでスキャンしたデータをパソコンやスマホ・USBに保存したり、電子メールで送信したりと便利に使うことができます。

とても便利なスキャン機能ですが、まれにうまくスキャンできないケースがあります。そのときにまず試して欲しいのが下記の3点です。

まずはプリンターの電源を一度落としてみてください。コンセントも外すと完全にリセットされます。その後コンセントを入れて電源を入れます。

パソコンの再起動、LAN接続の場合はルーターの再起動、有線LANの場合は接続ケーブルを接続し直すとスキャンできるようになることもあります。

ルーターとプリンターが離れすぎていたり、間に障害物があるとうまく接続されないことがあります。また、ケーブルが古くなったり破損していたりしても接続がうまくいかないので確認しましょう。

上記を試しても正常にスキャンできない場合はパソコンや接続に問題があるかもしれません。次の項から対処法を詳しく解説しますので参考にしてください。

ブラザーのプリンターとパソコンの接続に問題があると、スキャンできないことがあります。正常に接続できているかどうか確認しましょう。

【USB接続（有線接続）】

ブラザーのプリンターとパソコンが正しく接続されているか確認します。パソコンに複数のUSBの差込口がある場合は別の差込口に接続し直してください。

プリンターとパソコンが正しくケーブルで接続できているのにスキャンできない場合は、プリンターの接続の確認と、デバイスの削除をPCで行います。例としてWindows10でのやり方を紹介します。

検索欄に「デバイスマネージャー」と入れ、デバイスマネージャーを選択し立ち上げます
「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を開き「USB Composite Device」をダブルクリックします
「詳細」タブを開き、「バスによって報告されるデバイスの説明」を選択し、「値」に利用しているブラザーのプリンターの製品名が表示されていたら、「OK」をクリックして閉じます
「USB Composite Device」を右クリックして「デバイスのアンインストール」をします
パソコン側のUSBケーブルを一度抜き、接続し直して再度スキャンします

【LAN接続（有線LAN・無線LAN）】

ネットワークが正常に接続されているか確認するために「ネットワーク診断修復ツール」を実行します。ツールはブラザーのHPから入手できます。

「ネットワーク診断修復ツール」を実行するとネットワークの状況を診断し、正しい IPアドレスを自動的に設定して問題を修復してくれます。例としてWindows10でのやり方を紹介します。