プリンターを使用する際にインクトラブルはつきものです。
この記事では、brother DCP-J978Nプリンターのインクが出なくなったときの対処法をご紹介いたします。
プリンターインクが出ない場合の対処法
■プリンターインクの残量を確認する
インク残量が0および極端に減っている場合には正常印刷ができません。
すぐに新しいインクカートリッジを購入しましょう。
■インクカートリッジの取り付け状態を確認する
インクカートリッジの取り付け不良が原因で印刷されないこともあります。
■印刷品質チェックシートを出力する
印刷品質チェックシートの印刷手順につきましては、brother サポートをご確認ください。
正常に印刷されたら、チェックシートにはドット状の模様が形成されます。
正常に印刷されてない場合、ヘッドの目詰まりが原因でインクが出ない状態に陥っている可能性が高いでしょう。
プリンター・インクトラブルの予防方法
急いで印刷をしたいときに限って、インクトラブルは訪れるものです。
このような事態を防ぐために、定期的にプリントヘッドをクリーニングしましょう。
プリントヘッドクリーニングとは、簡単に言うとプリンターのお掃除です。
プリントヘッドクリーニングの手順について説明します。
- プリンターの操作パネルの右下にあるインクマークを押します。
- 「ヘッドクリーニング – ノズル詰まりの解決」を押します。
- クリーニングする色を選びます。
- クリーニングの強さを選びます。
- 普通：かすれ、スジが少しある場合
- 強力：かすれ、スジがひどい場合
- 超強力：ほとんどインクが出ない場合
- 「スタート」を押します。
- クリーニング終了後にノズルの詰まりをチェックするかのメッセージが表示されます。チェックする場合は「はい」を、チェックしない場合は「いいえ」を押します。
- ホームマークを押して終了です。
まとめ
インクが出ないときの対処法についてご紹介しました。
定期的にプリントヘッドをクリーニングするなどメンテナンスをすることを心がけましょう。
ヘッドクリーニングを5回おこなっても解決しない場合は、コールセンターへお問い合わせください。
この記事の制作・監修
