新しいインクに交換したのにインクが出なかったり、「久しぶりにプリンターを使ったら、インクが出ない…」「急にエラーが出て焦った」などという経験はありませんか？
在宅ワークや家庭内印刷の需要が増える中、思い通りに印刷できないという声が多く寄せられています
エラーメッセージが表示されると、プリンターが動かなくなってしまい印刷することができません。
そこで今回はプリンターのインクが出ないときの対処法とその原因についてご紹介します。
インクが出ない・かすれる時のよくある原因
まずパターン印刷をして出ない色を確認しましょう。
| 正常 | インクが出ない | |
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インクが正しくセットされていない
カートリッジが中途半端に差し込まれていると、プリンターが正しく認識できません。しっかり奥まで押し込まれているか確認しましょう。
インクカートリッジに付いているテープなどの外し忘れ
カートリッジに貼られているオレンジのテープや保護キャップを外し忘れていませんか？空気穴が塞がれているとインクが出ません。
インクの残量がない・用紙が切れている
インク残量が少なくなっていたり、用紙が切れていると印刷できないケースがあります。
インク残量や用紙の有無は液晶モニターやパソコンから確認できるので印刷前に確認しましょう。
プリンターの故障
プリンターの電源が入らない、印刷時に紙が千切れてでてくる、プリンターから異音がするといったトラブルが起きたらプリンター寿命の可能性があります。
プリンターの耐用年数は約3～5年といわれています。
購入してから5年を超えている場合は買い替えのタイミングです。
プリントヘッドの詰まり
プリンターの使用頻度が低いとノズル部分のインクが乾燥して固まることがあります。
プリンターをあまり使わない場合でも、定期的にプリンターの電源をONにすることをおすすめします。
プリンターの電源をONにすると、ヘッド部分が自動でクリーニングされ、目詰まりの原因となる乾燥やホコリなどを防いでくれるので定期的にプリンターの電源を入れましょう。
プリンターのヘッド部分に不純物が付いている
プリンターの自動メンテナンスを行っても改善されない場合、プリントヘッドにホコリなどの不純物が詰まっている可能性があります。
そのため、インクが吹き出しきれず、文字がかすれたり、印刷物が変色してしまうことがあります。
ドライバーが正常にインストールされていない
- プリンターが対応しているOSか確認
- プリンタードライバーを一度削除してから再インストール
お使いのパソコンのOSがプリンターの対応OSに含まれていない場合は、ドライバーをインストールできない、またはインストールしても正しく動作しないことがあります。
パソコンとプリンターが正常に接続されていない
パソコンとプリンターが正常に接続されていない場合、以下の項目を確認してください。
- パソコンとプリンターの接続ケーブルを確認する
- パソコンとプリンターをWi-Fiで接続している場合は、接続先のSSIDや再設定も確認する
- パソコン側の設定を確認する
- プリンタードライバーを再インストールする
インクが出ない・かすれる時の4つの対処法
その1：カートリッジを挿し直す
正しくセットされていないことで、カートリッジが認識されていない場合があるので、挿し直してみましょう。
その2：カートリッジをセット後、時間を置いてから印刷
カートリッジセット後、プリンターの電源を入れたまま30分～1時間ほど放置すると、プリンターヘッドの熱により、内部で固まったインクを溶かす効果があります。
その3：ノズルヘッドクリーニングをする
ヘッドクリーニングは印刷口の掃除機能の事ですが、プリンターへの負担や、インクを大量に消費するため、2〜3回で効果がなければ止めて、次の対処に移行しましょう。
その4：長期間使用していないカートリッジは新しいものと交換する
開封後長期間使用していないカートリッジの場合、インクの品質が劣化している可能性があるので、新しいカートリッジに交換しましょう。
故障につながるかも？やってはいけないNG対処法
プリンターのインクが出ないとき、なんとか自分で直そうとして誤った方法を試してしまうこともあると思います。
ですが、そうした対処法は逆効果となり、プリンターの故障やインクトラブルを招く原因になってしまいます。
ここでは、実際によくある「やってはいけないNG対処法」をご紹介します。
思い当たる方は要注意です！
ヘッドクリーニングのやりすぎ
インクが出ないときの基本対処として有効なヘッドクリーニングですが、繰り返しすぎるのはNGです。
1回のクリーニングでインクを大量に消費するため、2～3回で効果がなければ中止しましょう。
無理に続けるとプリンターにも負担がかかります。
熱湯やドライヤーでインクを温める
ノズルの詰まりを解消しようと、熱湯に浸けたりドライヤーで温めたりするのは非常に危険です。
インクが変質したり、プリンター内部の部品が破損してしまう可能性があるため、絶対に避けましょう。
異なるメーカーのインクを混ぜて使用
異なるメーカーの互換インクを混在させると、インク同士が反応して固まりやすくなり、ノズルの詰まりや色調不良の原因となります。
必ず同じメーカー・同一シリーズのインクを使用してください。
ICチップの改造
ICチップを削ったり、自作で付け替えるなどの物理的な改造は、故障や動作不能の原因となります。
また、メーカー保証の対象外となる場合が多いため、自己判断での改造は避けましょう。
NG対処法まとめ
| NG行動 | リスク・影響 |
|---|---|
| ヘッドクリーニングの連続実行 | インク大量消費・プリンター負荷増 |
| ドライヤーや熱湯での加熱 | 部品破損・インク変質の危険性 |
| 異なるメーカーの互換インクを混合使用 | インク詰まり・発色不良 |
| ICチップの改造 | 故障・保証外・操作不能リスク |
誤った対処を避け、正しい方法でトラブルを解決することが、プリンターを長く使うコツです。
少しでも不安がある場合は、メーカーやインク購入元のサポートへ相談するようにしましょう。
まとめ
今回はインクが出ない・かすれる時の原因と、対処法をご紹介しました。
| よくある原因 |
|---|
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| 対処法 |
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以上を試しても解消されない場合はインクの購入先に一度連絡してみましょう。
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